Políticas
Privacidad, reembolsos, envíos, términos de servicio e información de contacto.
🔒 Política de privacidad
Última actualización: 22 de agosto de 2026.
En Luky Parfums recopilamos datos de contacto, información de pago, credenciales de cuenta, historial de compras, información del dispositivo y datos de navegación cuando visitas o compras en nuestra tienda, operada sobre la plataforma Shopify.
¿Para qué usamos tus datos?
Procesar y entregar tus pedidos. Gestionar tu cuenta y personalizar tu experiencia. Enviarte comunicaciones y promociones (puedes darte de baja cuando quieras). Prevenir fraude y proteger la seguridad de la tienda. Cumplir con obligaciones legales.
¿Con quién compartimos tu información?
Con Shopify, procesadores de pago y proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o portabilidad de tus datos personales, y darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento. Escríbenos si tienes alguna consulta sobre esta política.
↩️ Política de reembolso
Devoluciones
Tienes 30 días desde la entrega para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar, en su estado y empaque original, y debes presentar tu comprobante de compra.
Reembolsos parciales
Aplican cuando el producto no está en su condición original, está dañado, o se devuelve pasados los 30 días de la entrega.
Procesamiento
Una vez recibido e inspeccionado tu producto, te avisamos por correo si tu reembolso fue aprobado y se aplica el crédito a tu medio de pago original.
Artículos en oferta
Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios
Solo reemplazamos productos defectuosos o dañados. Escríbenos para coordinar tu cambio.
Costos de envío de devolución
Los costos de envío para devolver tu producto corren por tu cuenta. Coordina siempre la devolución con nosotros antes de enviar el paquete.
🚚 Política de envío
Decants: 24 a 48 horas en Lima y 2 a 3 días hábiles en provincia.
Perfume (frasco completo): 5 días hábiles a todo el país.
Una vez confirmado el pago de tu pedido, coordinamos el envío contigo por WhatsApp y te compartimos el número de seguimiento.
📄 Términos de servicio
Al visitar o comprar en lukyparfums.com aceptas estos términos, condiciones, políticas y avisos. Nos reservamos el derecho de actualizarlos en cualquier momento.
Condiciones generales
Debes ser mayor de edad en tu jurisdicción para comprar. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.
Precios y productos
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. La disponibilidad de productos es limitada y puede variar.
Uso prohibido
No está permitido usar el sitio para fines ilegales, infringir derechos de propiedad intelectual, transmitir código malicioso o vulnerar la seguridad de la plataforma.
Responsabilidad
El sitio y sus servicios se ofrecen tal como están, sin garantías de ningún tipo.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Lima, Perú.
💬 Información de contacto
- WhatsApp: +51922807005
- Correo: lukyparfums@gmail.com
- Instagram: @luky.parfums
- Dirección: Los Ángeles 168, Miraflores, Lima 15074, Perú
Para cualquier consulta sobre estas políticas, escríbenos por WhatsApp o correo y te respondemos a la brevedad.